La qualità è la nostra priorità


Per garantire un servizio affidabile, Dr. Behr lavora osservando costantemente i piú elevati standard qualitativi per i prodotti, per i processi e per la sicurezza dei propri clienti.

Periodicamente, auditor esterni certificano che Dr. Behr lavori conformemente allo standard globale e riconosciuto a livello internazionale per i sistemi di gestione nell’industria alimentare (norma DIN  ISO 22000). Inoltre, Dr. Behr offre prodotti biologici, Halal e Kosher.

Una moderna pianificazione delle risorse aziendali e della logistica garantiscono consegne rapide

Una logistica efficiente ed efficace aiuta la Dr. Behr a perseguire l’obiettivo di fornire un servizio impeccabile e prodotti di qualità.
Dr. Behr offre il miglior servizio ai clienti che hanno bisogno di una pianificazione puntuale delle produzioni e delle consegne, potendo contare su un moderno sistema informatico per la gestione delle risorse e avendo a disposizione due magazzini, di cui uno presso la sede principale di Bonn e un secondo presso il partner logistico certificato Hamburg Transport.

In entrambi i siti è sempre disponibile una scorta di prodotti standard, per poter garantire tempi di consegna celeri. In casi molto urgenti, inoltre, l’azienda è in grado di consegnare in tempi estremamente rapidi, in quanto dispone di contatti diretti e immediati con produttori e fornitori.

Le materie prime che richiedono particolari condizioni di conservazione, come ad esempio i probiotici e gli enzimi, sono stoccate nella cella frigorifera a Bonn fino al momento della spedizione; solitamente vengono spediti in 24 ore. Da molti anni, il corriere UPS (United Parcel Service) consente di garantire la puntualità nella consegna dei Suoi ordini. Non solo: le merci di Dr. Behr arrivano tramite spedizioni “a zero emissioni”.

Competenza e assistenza personale, supportate da un sistema informatico che permette di monitorare e rintracciare la merce in qualsiasi momento, assicurano un’elaborazione degli ordini efficiente e specifica per il cliente.

Norme di qualità – collaborazione con i fornitori e produttori

La collaborazione tra Dr Behr e i propri produttori e fornitori garantisce che i requisiti di qualità siano rispettati e implementati anche nei paesi di origine delle merci. La qualità viene integrata lungo tutta la filiera. Regolari visite in loco e audit del team aziendale sono elementi essenziali della politica di qualità della Dr. Behr.

Conformemente ai rigorosi piani di controllo aziendali, le materie prime sono esaminate secondo la norma DIN ISO 22000 tramite laboratori indipendenti e accreditati in Germania, per verificare il rispetto delle specifiche e delle soglie previste dalla legge.

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